Администратор салона красоты. Курсы красоты, кулинарии, менеджмента в Казани
Выберите свой город
+7 (843) 258 38 71
Казань

Администратор салона красоты

Теория
ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ НА КУРС
Оформить заявку на курс
Администратор салона красоты

Информация о курсе

Дата и время

29 декабря 2018
12:00

Адрес

420111, г.Казань, ул.Кремлевская д.2а Показать на карте

Преподаватель

Руслан Маратович Аскаров

Стоимость

9 т.р.

Продолжительность

2 дня

Дополнительно

Тематика каждого дня обучения может корректироваться в зависимости от профессионального уровня группы и специфических вопросов обучающихся.

Описание курса

1. Базовые знания администратора
  • информация о фирме
  • информация о помещении
  • информация об окружающем районе
  • информация об услугах
2. Сервисное обслуживание клиентов
  • сервисная зона описание
  • общие правила сервиса
  • единый стандарт сервиса
  • телефонный сервис
  • внутренний сервис
3. Работа с клиентом
  • общие правила
  • классификация клиентов
  • работа со сложным клиентом
  • работа с рекламацией клиента
  • ведение базы данных
4. Документооборот предприятия и продажи закрепленных товаров
  • компьютерные программы учета
  • системные документы
  • правила ведения
  • активные прямые продажи:
  • оформление витрин
5. Создание и поддержание атмосферы в коллективе
  • психологические аспекты
  • решение конфликтов
  • корпоративные мероприятия
  • общие собрания коллектива

Преподаватель

Руслан Маратович Аскаров
Руслан Маратович Аскаров
Преподаватель TrainingPoint-Казань, владелец компании "BMP Brand group", тренинг-партнер Туниковской Н.А. (Академия колористики и геометрии, г.Москва), Сергеева М.Ю. ("Сергеев, Каюмов и партнеры", Санкт-Петербург), дипломированный менеджер индустрии.

Отзывы

ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ
Администратор салона красоты. Теория
Нет отзывов.

Оставить отзыв

Также вам может быть интересно

Вы смотрели

Если у вас есть вопросы, будем рады на них ответить.

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Спасибо за ваш вопрос!

Мы ответим в ближайшее время.

Задать вопрос